Aide Countzown

Comment pouvons-nous vous aider ?

Une question sur un widget, une notification, la synchronisation Calendrier ou un achat Pro ? Consultez les réponses rapides ci-dessous ou écrivez-nous directement.

Écrire à l’assistance

Ajouter un widget

Maintenez une zone vide de l’écran d’accueil ou de l’écran verrouillé, choisissez la commande d’ajout de widget, recherchez Countzown, puis sélectionnez un style et un rappel.

Actualiser un compte à rebours

Ouvrez Countzown pour mettre les dernières données à disposition. iOS contrôle l’heure exacte des actualisations, mais chaque chronologie est préparée pour changer à minuit local.

Corriger les notifications

Dans Réglages iOS, vérifiez que Countzown peut envoyer des notifications. Ouvrez ensuite le rappel et contrôlez son jour et son heure. Les modes de concentration peuvent retarder l’affichage d’une alerte.

Utiliser Apple Watch

Ouvrez Countzown sur l’iPhone après une modification afin de transmettre les rappels à la montre jumelée. Vous pouvez choisir une complication Countzown lors de la modification d’un cadran.

Import & synchronisation Calendrier

Ces fonctions sont réservées à Pro. L’accès au Calendrier est en lecture seule. Choisissez les calendriers dans Réglages › Calendrier, puis ouvrez Countzown après une modification pour lancer une synchronisation.

Restaurer Pro

Ouvrez l’écran de mise à niveau de Countzown et choisissez Restaurer. Utilisez le compte Apple ayant servi à l’achat. Apple traite la facturation et les demandes de remboursement.

Questions fréquentes

Réponses rapides.

Pourquoi ne puis-je pas créer un quatrième rappel ?
La version gratuite accepte trois rappels actifs. Archivez-en ou supprimez-en un pour en créer un autre, ou débloquez Countzown Pro pour obtenir des rappels illimités.
Pourquoi la synchronisation Calendrier est-elle en pause ?
La synchronisation nécessite Countzown Pro et au moins un calendrier sélectionné. Si Pro expire, la synchronisation se met en pause sans supprimer les calendriers choisis ni les rappels déjà créés.
Countzown peut-il modifier Calendrier Apple ?
Non. L’accès au Calendrier est à sens unique et en lecture seule. Countzown peut créer ou mettre à jour ses propres rappels à partir d’événements sélectionnés, mais ne réécrit jamais dans Calendrier.
Comment gérer ou résilier Pro Annuel ?
Ouvrez Réglages iOS, sélectionnez votre compte Apple, puis Abonnements. Apple gère la facturation, les résiliations et les demandes de remboursement.
Que dois-je indiquer dans mon e-mail d’assistance ?
Indiquez votre modèle d’iPhone, la version d’iOS, la version de Countzown, le résultat attendu, le problème rencontré et les étapes pour le reproduire. Une capture peut aider, mais retirez d’abord les informations sensibles du Calendrier et les photos personnelles.
Le problème persiste ? Écrivez à hello@countzown.app. Countzown n’utilise aucun formulaire d’assistance : votre message passe directement par votre fournisseur de messagerie.